1. Назад
2. Главные новости
3. Статьи
4. Портал «Здоровье петербуржца» – не только запись к врачу

Портал «Здоровье петербуржца» – не только запись к врачу

Портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru) завершил процесс открытого тестирования и стал еще удобнее. Функции Портала и личного кабинета пациента были значительно расширены: можно не только записаться к врачу, но и посмотреть список своих предстоящих посещений, отменить запись к врачу, проверить прикрепление к поликлинике, ознакомиться с заключениями врача и результатами анализов, а также получить телемедицинскую консультацию, не вставая с дивана.

Около полутора миллионов жителей Санкт-Петербурга пользуются сервисами Портала, из них более 300 тысяч жителей города завели свой личный кабинет пациента на Портале, воспользовавшись учетной записью ЕСИА – единой системы идентификации и аутентификации, которая также используется на едином портале государственных услуг.

 

Новые возможности записи на прием

Всем пользователям ресурса доступен сервис «Запись на прием к врачу». Запись возможна в медицинские организации, указанные в памятке полиса ОМС. Теперь дополнительно можно записываться по номеру полиса ОМС, получая перечень медицинских организаций по прикреплению. При использовании личного кабинета данные пациента, необходимые для записи, подтягиваются автоматически.
Для онлайн записи на прием не требуется никаких документов, нужно будет пошагово следовать инструкции на Портале. Если есть свободные талоны и все шаги выполнены верно, пациент получает подтверждение успешной записи и предложение распечатать или сохранить талон на прием к врачу.
В случае отсутствия на момент записи свободного талона на прием к врачу, можно подать заявку в журнал отложенной записи прямо на экране поиска талонов. При появлении свободных талонов специалист медицинской организации связывается с пациентом, предлагает возможные варианты записи. Отслеживать статус выполнения заявки стало возможно в личном кабинете пользователя портала «Здоровье петербуржца» в специальном разделе. По регламенту записать к врачу пациента должны в течение не более 5 рабочих дней с момента регистрации заявки в журнале отложенной записи.
Чтобы не пропустить визит в медицинскую организацию – список предстоящих посещений всегда доступен пациенту в его личном кабинете.
Ежемесячно через Портал резервируется более 300 тысяч талонов на запись к врачу.
 

Запись к узкому специалисту по направлению

Не ко всем врачам можно записаться самостоятельно. К определенным врачам можно записаться на консультацию, госпитализацию, обследование, восстановительное лечение только имея направление от лечащего врача. Направление формируется в электронном виде в централизованной городской информационной системе.
Чтобы записаться к врачу по направлению на портале необходимо: ввести номер направления, выданного лечащим врачом, фамилию пациента, выбрать специальность врача, дату, время приема, подтвердить запись к врачу.
Если человек уже зарегистрирован в личном кабинете пациента, перечень его направлений будет виден на странице записи по направлению.
В настоящее время благодаря новому сервису ежемесячно происходит более 6 000 записей к врачу по направлению, и это число неуклонно растет.
 

Как сэкономить время при получении результатов анализов

Результаты анализов можно получить в электронном виде в личном кабинете Портала. Сервис «Результаты анализов» позволяет экономить личное время, поскольку не потребуется лишний раз посещать кабинет врача. Ежедневно в лабораториях Санкт-Петербурга проводится более 300 тысяч лабораторных исследований по направлению врачей из медицинских учреждений.
Благодаря цифровым технологиям результаты анализов сразу загружаются в электронную медицинскую карту. После сдачи анализов, с их результатами можно ознакомиться уже через несколько дней даже не посещая поликлинику. В  результатах  указано, соответствуют исследуемые показатели норме или есть отклонения от нее. Медицинские документы можно скачать и сохранить. Информация об анализах строго конфиденциальна, доступа к ней нет ни у кого, кроме лечащего врача и пациента.

Как получить доступ к информации о посещениях медицинских организаций в один клик
В разделе «Случаи медицинского обслуживания» можно увидеть сведения о результатах визитов к врачу, также здесь хранятся медицинские документы пациента в электронном виде. Человеку будет доступна информация о посещенных медицинских организациях, лечащих врачах и поставленных ими диагнозах. Медицинские документы с заключением специалиста можно скачать и сохранить. Все визиты в медицинскую организацию удобно сортируются как по медицинским учреждениям и дате обращения, так и по специалистам, у которых было пройдено обследование.
 

Пандемия ускорила развитие телемедицинских сервисов

Получить консультацию лечащего врача поликлиники, к которой прикреплен пациент по полису ОМС, по вопросам профилактики, диагностики и наблюдения за состоянием здоровья, теперь можно на Портале в разделе личного кабинета пациента «Чат с врачом». Общение может осуществляться как в формате чата с врачом (как в популярных мессенджерах), так и посредством видеосвязи. По результатам консультации пациент, не выходя из дома, может получить заключение лечащего врача со всеми рекомендациями.
Возможность получения дистанционной консультативной медицинской помощи врача особенно актуальна на период пандемии нового вируса COVID-2019. Поскольку при подозрении на COVID врача зачастую вызывают на дом, тем самым оформив первичный прием, в дальнейшем можно без посещения поликлиники оставаться под наблюдением врача, а при необходимости скорректировать назначенное ранее лечение.
Также сервис может быть востребован пациентами с хроническими заболеваниями благодаря возможности сократить очные визиты к врачу, оставаясь с ним на связи.
Договориться о проведении телемедицинской консультации можно с врачом на первичном приеме, в том числе, когда он приходит к пациенту на дом. Врач оформит заявку, после чего на электронную почту пациента придет уведомление о дате и времени назначенной консультации.
Для начала дистанционной консультации в назначенную дату за 10-15 минут до назначенного времени пациенту нужно войти в свой личный кабинет пациента на Портале и выбрать сервис «Чат с врачом». В окне чата можно задавать вопросы врачу о состоянии здоровья, отвечать на его вопросы, обмениваться медицинскими документами.
Получив достаточную информацию для формирования врачебного заключения, врач завершает консультацию и в течение часа формирует консультативное заключение, которое можно будет скачать.