1. Назад
2. Главные новости
3. Актуальное интервью
4. Наставничество в городской больнице святого Георгия: традиции и современность. Как накопленный за годы опыт превращается в знания и профессиональный навык молодого специалиста.

Наставничество в городской больнице святого Георгия: традиции и современность. Как накопленный за годы опыт превращается в знания и профессиональный навык молодого специалиста.

Журналист нашей газеты побеседовал с наставницей Аллой Юрьевной Евдокимовой и её наставляемой Софией Владимировной Афоничевой – операционными медицинскими сёстрами. Их объединяет не только работа в одной операционной, но и особая профессиональная связь: одна передаёт накопленный за годы опыт, а другая каждый день превращает эти знания в собственный профессиональный навык.

– Алла Юрьевна, расскажите, пожалуйста, как у вас в коллективе организован процесс наставничества? Что вы вкладываете в понятие «наставничество»?
– Наставничество – это, прежде всего, опытная сестра с большим стажем, которая работает рядом с молодой медсестрой. Я сама окончила училище в 1984 году, долго работаю в профессии, когда-то и меня так учили. Я хорошо помню, каково это – быть новичком. Наставничество – это большой труд: нужно терпение, нужно вкладываться, показывать на собственном примере, давать и теорию, и практику, быть всегда рядом, чтобы молодой человек не боялся спросить и не отступился от профессии в самый ответственный момент.
– То есть это не только передача навыков, но и эмоциональная поддержка?
– Обязательно. Работа медсестры – не только технические умения, она очень душевная. Нужно любить профессию, отдавать ей себя полностью. Если ты любишь свою работу, то и времени не жаль – ты делаешь всё для пациента и для команды.
–  Алла Юрьевна, как вы решаете, что наставляемую уже можно подпускать к пациенту самостоятельно?
– Мы смотрим не только на то, умеет ли она выполнить конкретный навык. Важно, понимает ли человек логику работы, умеет ли общаться с врачами, задавать правильные вопросы, делать выводы.
В какой-то момент начинаешь замечать, что у молодого специалиста уже складываются логические цепочки: она ориентируется в ситуации, понимает, что происходит, не теряется. Тогда можно давать больше самостоятельности.
Врачи тоже это видят. Если сестра уверенно работает в бригаде и понимает, чего ожидают хирурги, – значит, она растёт профессионально.
– Алла Юрьевна, можно ли заранее определить, кто быстро освоится, а кому нужно больше времени?
– Да, опытные сестры это часто чувствуют сразу. Кому-то всё даётся быстрее, кому-то медленнее – но всегда помогает собственный пример. Новички видят, как мы работаем, запоминают, укладывают это в себе. Главное – не торопиться и не пугать человека, быть рядом и направлять.
– Алла Юрьевна, расскажите, как строится обучение в операционной. Какие первые задачи у новичка?
– Сначала – элементарные вещи: как войти в операционную, как себя вести, какие стерильные правила соблюдать. Теорию даём, но основное – только на рабочем месте: показать руками, дать поучаствовать тактильно и визуально. Часто первое время, это санитарская работа, затем – мытьё инструментов, ассистирование, и со временем – самостоятельные этапы в операциях. Операционная – такое место, где многому нельзя научиться только на словах.
– Алла Юрьевна, а вы сами с детства знали, что хотите быть медсестрой?
– Я почти сразу после школы пошла в училище – у меня старшая сестра тоже работала в медицине. Я ни разу не жалела о выборе. Я очень хотела работать в операционной – это для меня была самая интересная и ответственная часть.
– Алла Юрьевна, можете описать роль операционной медсестры?
– Это «вторые руки» хирурга. Мы всегда первыми приходим на помощь, можем подсказать, выручить, продумать ситуацию. Умение предугадать, что понадобится хирургу – одна из главных задач.
– Алла Юрьевна, а каково это – учиться предугадывать хирурга? Когда приходит такое чувство?
Алла Юрьевна, (задает вопрос Софии): Как это было у тебя?
София: Со временем, когда начинаешь понимать ход операции. Сначала смотришь, потом помогаешь, а потом уже ощущаешь, что именно нужно и когда. Сначала было страшно, но коллектив у нас очень открытый: можно подойти, спросить – никто не оттолкнёт. Меня приняли хорошо, и это помогло быстрее влиться в команду.
Это действительно приходит со временем. Сначала ты смотришь только на то, что происходит прямо сейчас. Потом начинаешь понимать последовательность этапов операции и уже можешь предположить, что понадобится дальше. Наверное, именно тогда появляется уверенность. Ты уже не просто выполняешь просьбу, а начинаешь понимать, почему сейчас нужен именно этот инструмент или действие.  Очень большую роль сыграл коллектив. У нас можно подойти и спросить, если чего-то не понимаешь. Никто не оттолкнёт и не скажет: «Ты должна сама знать». Меня хорошо приняли, и это помогло быстрее влиться в команду.
– София, когда была ваша первая настоящая операция и как вы себя тогда почувствовали?
– Сначала было страшно. Операционная – совершенно особое место, где от тебя требуется очень много внимания и ответственности. Поначалу ты смотришь, стараешься всё запомнить, понять, как работает команда, что и в какой момент происходит.
Я сначала выполняла работу санитара, потом начала работать вместе с более опытной сестрой, под её руководством. Постепенно мне стали доверять всё больше, и я начала работать самостоятельно.  Наверное, самое важное – постепенность. Сначала ты просто наблюдаешь. Потом начинаешь помогать. Затем уже понимаешь, что происходит во время операции, и можешь самостоятельно выполнять определённые задачи.
Сейчас я работаю уже два года и чувствую себя уверенно в рутинных операциях. Конечно, продолжаю учиться, потому что каждый новый случай может чему-то научить.
– Алла Юрьевна, бывали ли случаи, когда медсестре приходилось полностью заменить хирурга или выполнять его функции?
– Полной замены хирурга, конечно, нет – это прерогатива врача. Мы не входим в тонкие хирургические приёмы. Зато в штатном режиме мы вполне можем выполнять всё, что от нас ожидается: ассистировать, подготовить инструмент, предвидеть следующий шаг хирурга. В нестандартных случаях всегда есть старшие по смене и врачи, которые помогут принять решение.
– Говорят, у каждого хирурга есть любимые медсестры – с кем им удобнее работать. Это правда?
София: Хирурги не раскрывают нам всех секретов (смеётся).
Алла Юрьевна: Да, у каждого свои предпочтения. Но главное – профессионализм и взаимопонимание в бригаде. Когда хирург и сестра работают как единый механизм, операции идут спокойнее и безопаснее для пациента.
– Какой совет вы дали бы тем, кто только приходит в профессию?
Алла Юрьевна: Любите свою профессию, смотрите на старших, задавайте вопросы, не бойтесь ошибок, но и не ленитесь учиться. Наставничество – это долгий процесс, требующий времени и терпения, но отдача от него огромная: видеть, как растёт человек, – это большая радость.
София: А я бы посоветовала быть любопытной и открытой – тогда быстро вольёшься в коллектив и начнёшь получать удовольствие от работы.
– Алла Юрьевна, насколько важно научить молодую сестру именно «чувствовать» операционную?
– Это одна из главных задач. Операционная сестра – это вторые руки хирурга. Нужно не только выполнить просьбу, но и постараться предугадать, что понадобится хирургу следующим шагом. Конечно, этому нельзя научиться за один день. Нужны практика, наблюдение и собственный опыт.
– София, а когда вы впервые почувствовали себя полноценной частью операционной бригады?
– Думаю, когда перестала бояться задавать вопросы и начала чувствовать себя уверенно рядом с врачами и более опытными сёстрами. Для меня было важно, что меня не просто учили выполнять определённые действия, а объясняли, почему это нужно делать именно так. Постепенно начинаешь понимать общую логику работы бригады. И когда уже можешь спокойно работать во время операции, понимаешь, что действительно выросла.
– Были ли у вас ситуации, когда вы особенно сильно чувствовали поддержку наставницы?
– Да, особенно в начале. Когда ещё не всё умеешь и не уверен в себе, очень важно знать, что рядом есть человек, к которому можно обратиться. Наставник помогает не только технически. Иногда достаточно подсказать, спокойно объяснить или просто показать своим примером, как нужно действовать.
– Алла Юрьевна, чему, на ваш взгляд, невозможно научиться только по учебнику?
– Практически всему, что связано с ощущением операционной. Теорию необходимо знать, но многое приходит только тогда, когда ты видишь процесс своими глазами и участвуешь в нём. Нужно научиться взаимодействовать с врачом, понимать команду, сохранять спокойствие, когда ситуация меняется, и при этом не забывать о главном – безопасности пациента.
– София, а что для вас оказалось самым ценным в наставничестве?
– Возможность учиться непосредственно у человека с большим опытом. Когда рядом опытная сестра, можно увидеть не только правильное выполнение работы, но и отношение к профессии. Мне помогло то, что я могла наблюдать, спрашивать, пробовать и постепенно становиться самостоятельнее.
– София, чему вы научились за эти два года, кроме профессиональных навыков?
– Наверное, уверенности и ответственности. Понимаешь, что твоя работа – это часть общего процесса, и от каждого члена бригады зависит, насколько слаженно всё пройдёт. Ещё я поняла, насколько важно постоянно быть внимательной и не бояться учиться новому.
– А что вы хотели бы ещё освоить в профессии?
– Мне хочется продолжать развиваться, становиться более самостоятельной, расширять свои знания и опыт. Думаю, в нашей профессии невозможно сказать: «Я уже всё знаю». Всегда есть чему учиться у старших коллег и у самой работы.
– Алла Юрьевна, что для вас самое ценное в работе наставника?
– Видеть, как человек растёт. Сначала он приходит совсем неопытным, чего-то боится, постоянно спрашивает. А потом ты видишь, что он уже уверенно работает, понимает процесс, становится самостоятельным. Это большая радость – понимать, что ты смогла передать человеку часть своего опыта и помочь ему состояться в профессии.
– София, а что бы вы сегодня сказали человеку, который только собирается прийти работать в операционную?
– Не бояться. Быть любопытным, задавать вопросы и быть открытым к новым знаниям. Поначалу многое кажется сложным, но если рядом есть люди, которые готовы помочь, постепенно всё становится понятнее.
И важно не торопиться. Нужно дать себе время научиться.
– А ваш совет, Алла Юрьевна?
– Любить свою профессию, смотреть на старших, задавать вопросы и не бояться ошибок. Но при этом постоянно учиться. Наставничество – долгий процесс, который требует времени и терпения. Но когда видишь, как растёт человек, понимаешь, что всё это было не зря.
– И последний вопрос каждой из вас: что для вас сегодня значит быть хорошей операционной медицинской сестрой?
Алла Юрьевна: Это профессионализм, ответственность, любовь к своей работе и умение быть частью команды.
София: Для меня – это уверенность, внимательность, ответственность и постоянное желание развиваться. И, конечно, умение работать в команде. Потому что в операционной невозможно быть отдельно от всех – мы все работаем на один результат и прежде всего на безопасность пациента.