Разделы:

 

Комплекс информации о социальной защите, социальном страховании; системе социальных гарантий; пенсионном обеспечении; здравоохранении; трудовых отношениях; льготах и выплатах; социальной защите малоимущих слоев населения; общего и профессионального образования, государственной молодежной политики.


#poliklinka

Как в Петербурге реализуется проект «бережливая поликлиника»


С июля 2018 года Городская поликлиника № 122 Санкт-Петербурга вступила в пилотный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Цель проекта – перестроить работу поликлинических учреждений с учетом «бережливого производства», достичь наилучшего уровня качества при минимуме затрат и сроков оказания медицинской помощи.

Поликлиникой № 122 реализуются два направления. Первое – оптимизация работы регистратуры, второе – оптимизация работы пункта забора биоматериалов.
С этой целью поликлиника закупила информационные терминалы и табло, налажена электронная очередь к врачу, процедурный кабинет и пункт забора биоматериала.
Данный проект позволяет перейти на преимущественно электронные формы взаимодействия учреждения с пациентами, организовать удобную систему навигации и визуализации внутри поликлиники, создать более комфортные условия пребывания пациента, улучшить эмоциональный климат при обращении за медицинской помощью, увеличить эффективность использования площадей учреждения и обеспечить доступность медицинской помощи.

Достигнутые результаты:
–    проведена оптимизация распределения входящих потоков в регистратуре;
–    налажена работа пункта забора крови, процедурного кабинета;
–    организована работа медицинской сестры регистратуры для разделения и направления потока пациентов;
–    разработаны алгоритмы действий для сотрудников регистратуры поликлиники;
–    проведено создание эргономичного рабочего пространства в регистратуре по стандартам 5S;
–    введена электронная запись в кабинет забора крови и процедурный;
–    установлены информационные стенды, электронное расписание, сканеры электронной очереди;
–    упорядочена система хранения амбулаторных карт.
Наглядный результат реализации одного из этапов формирования бережливой среды наглядно представлен в филиале Поликлиники во вновь отремонтированных помещениях.
До конца 2019 года принципы бережливого производства планируется внедрить на новом объекте поликлиники в поселке Стрельна на улице Львовской, сдача которого строителями в соответствии с поручением временно исполняющего обязанности Губернатора Санкт-Петербурга А.Д. Беглова намечена на конец августа текущего года.
Еще один проект, направленный на решение задачи увеличения продолжительности жизни, в котором участвует поликлиника, – это добровольная сертификация на соответствие международным стандартам качества и безопасности медицинской помощи.
Проект курирует Росздравнадзор и Комитет по здравоохранению. Прогнозируемый результат – совершенствование технологических и медицинских процессов; снижение затрат на лечение путем уменьшения осложнений; профессиональный рост сотрудников. А для пациентов – это еще более комфортные условия и высокое качество медицинской помощи.
Очень надеемся, что наша работа позволит пациентам получать медицинскую помощь в еще более комфортных условиях и сама помощь станет более качественной и доступной.

Главный врач СПБ ГБУЗ
«Городская поликлиника №122», Литвинова Е.В.
Наши партнеры:

 

  

 
   
Городская Страховая Медицинская Компания
 
 
    

  
  Настоящий ресурс может содержать материалы 16+

Заявки на  электронную подписку отправляйте по адресу glavred@socpolit.ru